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课程收益: 1. 锻造销售人员狼性精神的5项核心 2. 锻造销售人员10项沟通技术 3. 锻造销售人员7种客户类型应对策略 4. 锻造销售人员客户关系升级5大方法 5. 锻造销售人员产品价值塑造5种绝招 6. 锻造销售人员客户异议解除5种方法 7. 锻造销售人员谈判促进成交6大策略 8. 锻造销售人员黄金服务致胜5大法宝 课程大纲: **部分:狼性精神五项解密及锻造 1. 狼性6种特征深度解密 2. 狼性处世6种大智慧 3. 狼性不足的5项要因 4. 狼性锻造的6项指引 5. 狼性锻造的5大真言 案例分析(一) 专题讨论(二) 现场模拟(三) *二部分:销售拜访**项准备 1. 拜访前5种心态的准备 2. 拜访前8项礼仪的准备 3. 拜访前客户背景的8项准备 4. 拜访前6种工具的准备 5. 拜访前6个问题的准备 案例分析(一) 专题讨论(二) 现场模拟(三) *三部分:销售沟通十项核心技术 1.沟通的3大原理 2.销售问话的2种方式 3.开放式问话的5大时机 4.封闭式问话的5大时机 5.沟通挖掘需求的黄金6问 6.沟通中聆听的6个技巧 7.沟通中赞美的6个技巧 8.赞美客户的6句经典术语 9.沟通中认同客户的5种方法 10.认同客户的6句经典术语 案例分析(一) 专题讨论(二) 现场模拟(三) *四部分:七种客户类型分析及攻略 1.“从容不迫型”分析及攻略 2.“优柔寡断型”分析及攻略 3.“自我吹嘘型”分析及攻略 4.“豪放直率型”分析及攻略 5.“沉默寡言型”分析及攻略 6.“吹毛求疵型”分析及攻略 7.“小心翼翼型”分析及攻略 案例分析(一) 专题讨论(二) 现场模拟(三) *五部分:客户关系升级五大技能 1.亲近度关系升级6大策略 2.信任度关系升级6大策略 3.利益关系升级6大策略 4.人情关系升级6大策略 5.博弈关系升级6大策略 案例分析(一) 专题讨论(二) 现场模拟(三) *六部分:产品价值塑造五种绝招 1.产品介绍及价值塑造5个注意事项 2.产品介绍及价值塑造5个关键 3.产品价值塑造3项法则工具 4.说服客户的2大力量 5.产品价值塑造3维故事法 案例分析(一) 专题讨论(二) 现场模拟(三) *七部分:客户五种异议解除方法 1.解除价格异议的5个技巧 2.解除品质异议的5个技巧 3.解除销售服务异议的5个技巧 4.解除对接人权限异议的5个技巧 5.解除客户对销售人员异议的5个技巧 案例分析(一) 专题讨论(二) 现场模拟(三) *八部分:谈判促进成交六种利器 1.谈判准备与布局的8个** 2.谈判中让价的5项原则 3.付款方式谈判的5项原则 4.谈判中让步的8大策略 5.谈判中突破僵局的6种方法 6.回款谈判的6种策略 案例分析(一) 专题讨论(二) 现场模拟(三) *九部分:黄金服务致胜五大法宝 1.**客户服务6大准则 2.客户抱怨的5种心理 3.巧妙处理客户抱怨的6大步骤 4.帮助客户拓展事业的5大方法 5.客户关系维护的6种策略 案例分析(一) 专题讨论(二) 现场模拟(三)